Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Inhaltsverzeichnis

Präambel
  1. Buchungsauftrag
    1.1 Vermittlung über shakebox
    1.2 Vertragsinhalte  
  2. Zahlung
    2.1 Zahlungen 
    2.2 Fälligkeit
    2.3 Ablehnung von Buchungen/Reiseanmeldungen 
  3. Leistungs- und Preisänderungen 
  4. Rücktritt und Umbuchungen
    4.1 Rücktritt
    4.2 Umbuchungen
    4.3 Ansprüche
    4.4 Ersatzpersonen 
  5. Nichtinanspruchnahme von Leistungen 
  6. Haftung
    6.1 Keine Haftung für vermittelte Leistungen
    6.2 Keine Haftung für Angaben Dritter
    6.3 Haftungsbeschränkung 
  7. Pass-, Visa-, Gesundheits- und sonstige Vorschriften 
  8. Datenschutz 
  9. Schlussbestimmungen

Präambel

Die Schumacher, Dörrenbach, van Hemmen, Volkmann GbR, Friedrich-Offermann-Straße 19 in 51429 Bergisch Gladbach ("shakebox") ist Betreiberin der Internetseite www.shakebox.de. Shakebox ermöglicht die einfache Zusammenstellung von Eventreisen. Über shakebox kannst Du Tickets für Events, passende Flüge und Hotels finden und deine persönliche Eventreise beim jeweiligen Anbieter buchen. Shakebox wird dabei ausschließlich als Vermittler der Reiseleistungen tätig, nicht als Reiseveranstalter tätig. Shakebox vermittelt Dir daher über diese Internetseite Reiseleistungen und sonstige Leistungen, insbesondere Tickets. Die folgenden Bedingungen regeln das Vertragsverhältnis zwischen Dir als Reisendem und shakebox als Reisevermittler. Shakebox weist Dich ausdrücklich darauf hin, dass Reiseverträge nicht mit shakebox, sondern stets mit dem jeweils angegebenen Leistungsträger unter Berücksichtigung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen des jeweiligen Leistungsträgers zustande kommen. Es kommt mit shakebox lediglich ein Vermittlungsauftrag zustande. Die nachfolgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten daher ausschließlich für unsere Vermittlungstätigkeit und haben keinerlei Einfluss auf die Bedingungen, zu denen die vermittelten Reisen erfolgen. Die allgemeinen Geschäftsbedingungen der jeweiligen Leistungsträger werden vor der Reisebuchung angezeigt und müssen von Dir vor der Buchung ausdrücklich bestätigt werden. Sollten keine allgemeinen Geschäftsbedingungen eines Leistungsträgers vorliegen (etwa bei Linienflügen), kommen die jeweiligen Tarifbestimmungen der Fluggesellschaft zur Anwendung. Im Rahmen der angebotenen Leistungen bleibt es Dir überlassen, Dich über die für entscheidungserhebliche Fragen zu informieren, sofern diese über die von shakebox erhobenen und jeweils mitgeteilten Informationen hinausgehen.

1. Buchungsauftrag

1.1 Vermittlung über shakebox

Über die Website www.shakebox.de kannst Du shakebox beauftragen, Dir eine Pauschalreise, einzelne Reiseleistungen oder sonstige touristische Einzelleistungen, insbesondere Tickets, zu vermitteln.
Über das Anklicken des entsprechen "Jetzt Buchen"-Buttons auf www.shakebox.de wirst Du zur Seite des Leistungsträgers oder Veranstalters weitergeleitet und kannst dort Deine Leistungen buchen. Bis zur Annahme oder Ablehnung des Auftrages durch den Leistungsträger oder Reiseveranstalter bist Du an diesen Buchungsauftrag gebunden. Die Annahme des Auftrags erklärt der jeweilige Reisveranstalter durch Zusendung der schriftlichen Reisebestätigung mit dem Sicherungsschein. Die Reisebestätigung kann per Post, Fax oder E-Mail erfolgen.

1.2 Vertragsinhalte

Der Umfang der vertraglichen Leistungen ergibt sich aus der Leistungsbeschreibung des Reiseveranstalters oder des Leistungsträgers und den hierauf bezugnehmenden Angaben in der Reisebestätigung/Rechnung.
Shakebox ist lediglich zur Vermittlung der gebuchten Reiseleistungen oder einzelnen touristischen Leistungen, insbesondere Tickets, verpflichtet. Shakebox ist ausdrücklich nicht zur Erbringung der gebuchten Leistungen verpflichtet. Die Leistungserbringung ist Bestandteil des mit dem jeweiligen Leistungsträger vermittelten Reise- bzw. Beförderungsvertrages.

2. Zahlung

2.1 Zahlungen

Shakebox nimmt keine Zahlungen an. Deine Leistungen zahlst Du direkt an den Reiseveranstalter oder Leistungsträger, bei dem Du die Leistung buchst.

2.2 Fälligkeit

Zahlungen werden zu den vereinbarten Terminen je nach den Angaben in der Reisebestätigung/Rechnung oder dem Reiseveranstalter/Leistungsträger fällig. Maßgeblich ist das Eingangsdatum der Zahlung. Damit wird gewährleistet, dass Du Deine Reiseunterlagen rechtzeitig vor Abreise erhältst. Bei Pauschalreisen werden sämtliche Reiseunterlagen erst nach vollständiger Bezahlung versendet. Bei kurzfristigen Buchungen können in Ausnahmefällen die Reiseunterlagen auch an den entsprechenden Abflughäfen hinterlegt werden.

2.3 Ablehnung von Buchungen/Reiseanmeldungen

Der Reiseveranstalter oder Leistungsträger ist berechtigt, eine Buchung abzulehnen. In diesen Fällen bestehen keinerlei Schadenersatzansprüche des Kunden gegen shakebox oder den Reiseveranstalter/Leistungsträger.

3. Leistungs- und Preisänderungen

3.1 bei vermittelten Pauschalreisen

Änderungen oder Abweichungen einzelner Reiseleistungen von dem vereinbarten Inhalt des Reisevertrages, die nach Vertragsschluss notwendig werden und die vom Reiseveranstalter/Leistungsträger nicht wider Treu und Glauben herbeigeführt wurden, sind nur gestattet, soweit die Änderungen oder Abweichungen nicht erheblich sind und den Gesamtzuschnitt der gebuchten Reise nicht beeinträchtigen. Eventuelle Gewährleistungsansprüche bleiben unberührt, soweit die geänderten Leistungen mit Mängeln behaftet sind.

3.2 bei vermittelten Einzelreiseleistungen

Änderungen und Abweichungen sind ausschliesslich im Rahmen des mit dem Leistungsträger geschlossenen Vertrag möglich.

4. Rücktritt und Umbuchungen

4.1 Rücktritt

Du kannst jederzeit vor Reisebeginn von der gebuchten Reise zurücktreten. Etwaige Stornogebühren richten sich nach den AGB des jeweiligen Reiseveranstalters. Diese Stornobedingungen werden vor jeder Buchung im Buchungsformular angezeigt. Die Form des Rücktrittes richtet sich nach den allgemeinen Geschäftsbedingungen des jeweiligen Reiseveranstalters und hat gegenüber dem jeweiligen Leistungsträger zu erfolgen. Rücktritte, die uns erreichen, reichen wir im Rahmen unseres ordnungsgemäßen Geschäftsgangs an den Leistungsträger oder Veranstalter weiter.

4.2 Umbuchungen

Wenn Du nach Buchung Änderungen hinsichtlich des Reisetermins, des Reiseziels, des Ortes des Reiseantritts, der Unterkunft, der Beförderungsart oder sonstiger Bestandteile Deiner Buchung vornehmen willst (Umbuchung), kann ein Umbuchungsentgelt pro Person erhoben werden. Die Umbuchung einer vermittelten Leistung kann meist nur als Rücktritt und nachfolgendem Neuabschluss eines Vertrages erfolgen, sofern der Leistungsträger keine günstigere Möglichkeit anbietet. Stornie-rungsgebühren sind in den Tarifbeschreibungen des jeweiligen Angebotes des jeweiligen Leistungsträgers genannt. Es gelten stets die jeweiligen Tarifbestimmungen oder allgemeinen Geschäftsbedingungen des jeweiligen Leistungsträgers.

4.3 Ansprüche

Bei pauschalierten Schadensersatzansprüchen ist dem Kunden gemäß § 309 Abschnitt 5b) BGB freigestellt, einen geringeren Aufwand oder das Fehlen eines Aufwands nachzuweisen.
Im Falle von Rücktritt und/oder Umbuchung bleibt ein etwaiger Anspruch von Shakebox auf Ersatz entstandener Aufwendungen und entgangenen Vermittlungsentgelts bestehen. Dir steht es frei nachzuweisen, dass gar kein oder ein geringerer Aufwand entstanden ist. Sollte die Stornierung nachweislich auf eine mangelhafte Leistung von Shakebox zurückzuführen sein, fällt keine Entgelt von Shakebox an.

4.4 Ersatzpersonen

Du kannst bis zum Reisebeginn eine Ersatzperson für Deine Reise benennen, wenn die Stellung einer Ersatzperson gesetzlich gestattet ist (bei Pauschalreisen) oder der Leistungsträger dies erlaubt. Hierdurch entstehende Mehrkosten trägst Du. Die Höhe der Mehrkosten wird stets durch den Leistungsträger bestimmt und kann je nach zeitlicher Nähe des Abreisetages variieren. Der Reiseveranstalter/Leistungsträger kann dem Wechsel in der Person des Reisenden widersprechen, wenn der Dritte den besonderen Reiseerfordernissen nicht genügt oder gesetzliche Vorschriften oder behördliche Anordnungen entgegenstehen. Bei Buchung von personalisierten Tickets über shakebox kann ein Personenwechsel vom Anbieter nicht gestattet sein. Es gelten stets die jeweiligen Bedingungen des einzelnen Anbieters.

5. Nichtinanspruchnahme von Leistungen

Wenn Du einzelne Reiseleistungen nicht in Anspruch nimmst, ist der Reiseveranstalter oder Leistungsträger nicht zur Erstattung des Reisepreises verpflichtet. Wir empfehlen Dir dafür den Abschluss einer entsprechenden Reiseversicherung.

6. Haftung

6.1 Keine Haftung für vermittelte Leistungen

Shakebox haftet nicht für die Erbringung vermittelter Leistungen. Für diese haftet allein der jeweilige Veranstalter bzw. Leistungsträger. Shakebox haftet daher nur für die ordnungsgemäße Vermittlung im Rahmen der Sorgfaltspflichten eines ordentlichen Kaufmannes.

6.2 Keine Haftung für Angaben Dritter

Shakebox ist nicht zur Prüfung der Angaben der Reiseveranstalter/Leistungsträger bzw. sonstigen Anbieter verpflichtet und haftet Dir gegenüber nicht für die Richtigkeit bzw. Vollständigkeit der von Deinen möglichen Vertragspartnern gemachten Angaben. Shakebox haftet ebenfalls nicht für Schreibfehler, Druckfehler oder Rechenfehler u.ä. in den Online-Angeboten.

6.3 Haftungsbeschränkung

Für entstandene Schäden wegen Verletzung vertraglicher oder vorvertraglicher Pflichten haftet shakebox nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Diese Beschränkung gilt nicht für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten oder die Haftung wegen einer übernommenen Garantie oder Personen-, Gesundheitsschäden oder Tod als Folge des Schadens. Bei leicht fahrlässiger Verletzung der vertraglichen Pflichten ist die Haftung auf typische und vorhersehbare Schäden beschränkt. Hierbei wird die Haftung betragsmäßig im Einzelfall auf den Preis der vermittelten Leistung beschränkt. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch für die persönliche Haftung der Mitarbeiter, der gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen von shakebox.

7. Pass-, Visa-, Gesundheits- und sonstige Vorschriften

Du bist grundsätzlich selbst für die Einhaltung sämtlicher Reiseformalitäten einschließlich der Beschaffung der erforderlichen Einreisedokumente verantwortlich.

8. Datenschutz

Wir verweisen auf unsere Datenschutzerklärung, die Du über unsere Website jederzeit einsehen kannst.

9. Schlussbestimmungen

9.1 Auf das gesamte Vertragsverhältnis zwischen Dir und shakebox findet das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts Anwendung. Wenn Du Verbraucher bist und Deinen gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen Land hast, bleibt die Anwendung zwingender Rechtsvorschriften dieses Landes von der in Satz 1 getroffenen Rechtswahl unberührt.

9.2 Für den Fall, dass Du Kaufmann i. S. d. G. bist, wird als Gerichtsstand Köln vereinbart.

9.3 Der Vertrag bleibt auch bei rechtlicher Unwirksamkeit einzelner Punkte in seinen übrigen Teilen verbindlich. An die Stelle der unwirksamen Punkte treten dann, soweit vorhanden, die gesetzlichen Vorschriften.

9.4 Wir weisen Dich darauf hin, dass shakebox nicht verpflichtet und nicht bereit ist, an Streitbeilegungsverfahren (Alternative Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO und § 36 VSBG unter www.ec.europa.eu/consumers/odr) vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Shakebox behält sich eine Teilnahme lediglich für den Einzelfall vor.

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