Reisebüro seit 1986 · Refrath
Dein Reisebüro in Bergisch Gladbach-Refrath
Persönliche Beratung von Menschen, die die Hotels kennen, die sie empfehlen. Im Laden am Siebenmorgen, am Telefon oder per WhatsApp — wie es dir lieber ist.
Montag bis Freitag 9:30–18 Uhr · kostenlose Parkplätze hinterm Haus · ohne Termin
Unsere Google-Bewertung
4,9 / 5,0
Was dich bei uns erwartet
Ein Reisebüro, in dem man gern sitzen bleibt
Keine Katalogwand, kein Counter. Du sitzt bei uns in der Lounge, trinkst einen Cappuccino und planst mit uns am großen Bildschirm — Hotels, Zimmer und Lage siehst du gleich mit.
Pauschal oder frei zusammengestellt. Wir buchen, was zu dir passt: die Pauschalreise genauso wie die Rundreise mit drei Hotels oder nur den Flug. Viele Hotels kennen wir aus unseren eigenen Reiseportalen.
Auch nach der Buchung da. Wenn unterwegs etwas schiefgeht, rufst du hier an — nicht bei einer Hotline. Wie wir dabei vorgehen, steht unter So arbeiten wir.
Pauschalreisen kosten bei uns dasselbe wie im Internet.
Die Preise geben die Veranstalter für alle vor. Den Unterschied macht die Beratung.
Drei Wege zu uns
Vorbeikommen, Termin machen oder einfach schreiben
Einfach vorbeikommen
Montag bis Freitag von 9:30 bis 18 Uhr, ohne Termin. Wenn gerade alle beraten, gibt es einen Kaffee und eine kurze Wartezeit.
Mit festem Termin
Such dir online eine Zeit aus. Wenn es tagsüber nicht passt, schreib uns — dann finden wir einen Termin vor oder nach den Öffnungszeiten.
Per WhatsApp, Telefon oder Video
Viele Kunden planen ihre Reise komplett aus der Ferne. Angebote kommen als Link aufs Handy, unterschrieben wird digital.
Wie eine Beratung bei uns abläuft und was wir bewusst nicht machen, steht auf So arbeiten wir.
Wer dich berät
Anna, Carmen und Ruth
Viele Kunden kennen die drei seit Jahren — manche seit Jahrzehnten.
Anna
Büroleitung
Über dreißig Jahre im Beruf und immer noch mit Freude dabei. Seit 2024 leitet sie das Büro in Refrath — mit Herzlichkeit, italienischem Temperament und einem Gespür für Kundenwünsche.
Carmen
Reiseberatung
Kennt die Stammkunden beim Namen und Kreta besser als ihre eigene Nachbarschaft. Täglich da, wenn es voll wird.
Ruth
Vertretung
Eigentlich schon in Rente, springt aber donnerstags ein. Die ruhigste Hand im Haus, wenn alles gleichzeitig passiert.
„Wie schon auch im letzten Jahr war das Riu Palace Palmeras ein sehr gutes Hotel. Die Beratung vom Reisebüro Shakebox durch Frau Thieme war, wie immer, sehr gut.“
Häufige Fragen
Was Kunden vor dem ersten Besuch wissen wollen
Brauche ich einen Termin?
Nein. Montag bis Freitag zwischen 9:30 und 18 Uhr kannst du einfach vorbeikommen. Wenn du sichergehen willst, dass gerade niemand anderes beraten wird, buchst du dir online einen Termin.
Habt ihr auch abends oder samstags geöffnet?
Samstags ist das Büro geschlossen. Wenn du tagsüber keine Zeit hast, schreib uns kurz — dann finden wir einen Termin vor oder nach den Öffnungszeiten.
Wo kann ich parken?
Kostenlos direkt hinter dem Haus am Siebenmorgen 41, auch für einen kurzen Besuch. Route planen
Muss ich für die Beratung ins Büro kommen?
Nein. Viele Kunden planen ihre Reise komplett per WhatsApp, Telefon oder Mail, manche auch per Videoanruf. Deine Angebote bekommst du als Link aufs Handy, gebucht wird mit digitaler Unterschrift.
Wie schnell bekomme ich ein Angebot?
Meist innerhalb von 48 Stunden. Bei Rundreisen und Gruppen dauert es manchmal ein paar Werktage, weil wir Hotels und Leistungen dort einzeln anfragen.
Ist das noch das Refrather Reisebüro?
Ja. Seit Januar 2024 gehört das Refrather Reisebüro zu shakebox. Ruth Thieme, die das Büro 1986 mit aufgebaut hat, ist bis heute im Team. Wie alles zusammenhängt, steht auf Über uns.
Gibt es das Reisebüro in Schildgen noch?
Nein. Das Reisehaus Schumacher in Schildgen haben wir geschlossen und sind mit dem ganzen Team nach Refrath gezogen. Beraten wird jetzt am Siebenmorgen 41 — Carmen, die viele aus Schildgen kennen, sitzt jetzt hier.
So findest du uns
Siebenmorgen 41, Refrath
Mit dem Auto aus Frankenforst und Bensberg in wenigen Minuten hier, aus Köln-Ost oder Rösrath in gut zehn, aus Leverkusen in zwanzig. Kostenlose Parkplätze gibt es direkt hinter dem Haus. Montag bis Freitag von 9:30 bis 18 Uhr geöffnet, samstags geschlossen.
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