Über uns · seit 1986 in Refrath
Aus dem Refrather Reisebüro wurde shakebox
1986 haben Rudi Schumacher und Ruth Thieme das Reisebüro in Refrath aufgebaut. Heute führt Timo Schumacher es weiter — mit denselben Werten und eigenen Reiseportalen im Rücken.
Inhabergeführt und unabhängig — keine Kette, keine Kooperation.
Unsere Google-Bewertung
4,9 / 5,0
Unsere Geschichte
Wie aus zwei Reisebüros eines wurde
Refrath, 1986. Rudi Schumacher und Ruth Thieme bauen das Refrather Reisebüro auf. Über Jahrzehnte wird es eine feste Adresse in Refrath und Umgebung — bekannt für ehrliche Beratung und Nähe zu den Kunden.
Schildgen, 2012. Timo Schumacher, im Refrather Reisebüro ausgebildet, macht sich mit dem Reisehaus Schumacher in Schildgen selbstständig.
shakebox, 2018. Timo und Rudi gründen shakebox, zuerst als digitale Plattform für Gruppenreisen. Seit 2020 dreht sich alles um individuelle Reisen — geplant per WhatsApp, Telefon und online.
Ein Laden, seit 2024. Im Januar 2024 übernimmt shakebox das Refrather Reisebüro. Das Team aus Schildgen zieht mit um — beraten wird heute im Reisebüro in Refrath.
Neuer Name, gleicher Weg.
Was Rudi Schumacher und Ruth Thieme aufgebaut haben, führen wir weiter — mit den Werkzeugen von heute.
„Was mich wirklich ärgert? Wenn Kunden ignoriert oder halbherzig beraten werden. Das gibt’s bei uns nicht — und wird es auch nie geben. Der Mensch steht bei uns im Mittelpunkt. Immer.“
Was uns leitet
Drei Dinge, die sich nicht ändern
Service mit Freude
Echte Beratung statt Verkaufsgespräch: Wir hören zu, nehmen Wünsche ernst und sagen ehrlich, wenn etwas nicht passt.
Wissen aus erster Hand
Produktschulungen, Zielgebietsreisen und Hotelbesuche gehören für das ganze Team dazu. Nur so können wir auf Augenhöhe beraten.
Ein Netzwerk, das trägt
Vom Luxushotel in Südafrika bis zum privaten Guide in Vietnam: Über die Jahre sind Kontakte entstanden, von denen unsere Kunden direkt profitieren.
Wie das im Alltag aussieht, steht auf So arbeiten wir.
Wer dich berät
Das Team in Refrath
Anna, Carmen und Ruth beraten dich im Laden, am Telefon oder per WhatsApp.
Anna
Büroleitung
Über dreißig Jahre im Beruf und immer noch mit Freude dabei. Seit 2024 leitet sie das Büro in Refrath — mit Herzlichkeit, italienischem Temperament und einem Gespür für Kundenwünsche.
Carmen
Reiseberatung
Kennt die Stammkunden beim Namen und Kreta besser als ihre eigene Nachbarschaft. Täglich da, wenn es voll wird.
Ruth
Vertretung
Eigentlich schon in Rente, springt aber donnerstags ein. Die ruhigste Hand im Haus, wenn alles gleichzeitig passiert.
Wer hinter shakebox steht
Timo Schumacher
Hotels mit Charakter. Mich haben Hotels schon immer fasziniert, besonders die mit Geschichte und Charme. Reisen ist für mich mehr als ein Ortswechsel.
Gelernt in Refrath. Meine Ausbildung habe ich im Refrather Reisebüro gemacht. 2012 habe ich mich mit dem Reisehaus Schumacher in Schildgen selbstständig gemacht.
Finest Luxury und shakebox. 2017 habe ich Finest Luxury für Luxusreisen gegründet, 2018 mit meinem Vater shakebox. Heute gehören eigene Reiseportale dazu — und das Büro, in dem alles angefangen hat.
Hinter shakebox steht mehr als ein Reisebüro
Unsere eigenen Portale
Für jede Art von Reise ein eigenes Team — beraten wird trotzdem bei uns in Refrath.
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